项目类型:
考验领导者和执行者的密切配合,可用于沟通,团队合作及领导力方面的训练。
项目简介:
该项目将参训学员分成几个由10~12人组成的群体。每个群体又分为三个小群体:四个人作为计划者,四个人作为执行者,其余的人作为观察者。这个练习可以让你在一个问题解决情境中观察领导功能。你能够看到团队计划的过程、计划团队与执行团队之间的沟通障碍、执行团队在开展一个不是由自己制定的计划过程中遇到的困难。所有这些过程都需要有效的领导行为。这个练习的目的是让你在问题解决情境中观察领导行为,加深你对在问题解决过程中使用团队正式等级结构时遇到的问题的了解,并且提供给你一个观察团队和基于观察提供反馈的实践机会。
此项目模拟的是一个团队中的三种角色,一是计划者,计划者只负责制定计划和传递计划;二是执行者,执行者从计划者处得到执行的细节,从而肚子完成任务。一旦计划者和执行者沟通完毕进入执行环节后,计划者便不能再说话,只能在旁边观察。
这个项目最有意思的地方就是加入了观察者这个角色。我们在一般培训中,充当此角色的往往是培训师,培训师作为第三者来观察整个过程进度,发现其中存在的问题。而此项目让学员自身来看到计划和执行之间的误差是如何产生的,不管是团队决策的程序上,还是个人的领导风格上,都会有一个非常直观的体会。而培训师可以作为第四角色再来观察,甚至我们有时候会加入摄影机全程拍摄作为第五角色,用视频来回顾的话会更有意思。
项目时间:50-80分钟
适用对象:参加团队建设,领导力及沟通课程的全体学员。
项目操作程序:
1、10人的大组中分为2个小组,一组命名为“计划团队”,另一组命名为“执行团队”,还有2位组员为“观察团队”。
2、培训师有3份不同的指令分别交给“计划团队”、“执行团队”、“观察团队”。
3、整个任务将在25分钟内完成。
4、现在开始分别给“计划团队”、“执行团队”、“观察团队”指令。
培训目标
1)如何作一个优秀部属,它的八个诀窍是什么?如何掌握科学决策之道,以制定合理的团队任务。
2)个人如何提高在团队中的价值,体验思维-行为-目标的过程。
3)细节决定成败--熟练掌握细节管理在企业中的应用。明确细节是周密的制度、流程、计划环节的组成,是管理最终需要的结果。
4)管理的过程,其实也就是沟通的过程。了解有效的沟通必须具备的六个步骤。
5)制定行动计划的五个前提,科学决策之道《5c模式》。
有关讨论:
对比2个大组,选出最先完成任务的大组,听他们分享自己在工作过程中的感受,为什么能够完成得比另外一组快;
由观察员谈谈2个大组分别在排列任务过程的表现;
总结在这个游戏中最大的启发是什么,领导力的讨论,沟通方面的问题,合作及配合是否融洽,通过什么方法来解决问题。
“计划团队”任务指令及程序:
1、培训师现在发给“计划团队”的其中4位队员每人一个装有魔板的信封并告诉“计划团队”这4个信封中的魔板拼在一块会是一个空方阵;
2、培训师告诉“计划团队”从现在开始,你们有25分钟的时间作出如何指挥“执行团队”。
“计划团队”工作时的规则:
1、你信封中的魔板只可以摆在你自己的面前,也就是说不能动别人的魔板,也不能把所有的魔板都混合起来;
2、在计划和指导阶段,你都不能拿其他队员手中的魔板或相互交换魔板;
3、在任何时间都不能直接说出或展示图形答案;
4、在任何时间都不能把空方阵组合起来,这要留给“执行团队”去做;
5、不能在魔板或信封上做任何记号;
6、“执行团队”必须监督你们遵守上述规则;
7、当执行团队开始拼装魔板时,计划团队不能再进行任何指导,但要留下来观察执行团队如何装配。
执行团队任务指令及程序:
1、培训师告诉“执行团队”:你们的任务是按照“计划团队”下达的指令来执行任务。“计划团队”可以随时叫你们过去接受任务及计划指导,如果他们不叫你们过去,你们也可以主动去向他们汇报工作。你们的任务必须在25分钟内完成,现在已经开始计时了。但你们开始动手执行任务时,“计划团队”是不允许给予任何指导;
2、你们要尽可能迅速地完成所分配的任务;
3、在你们等待计划团队下达指令时,可以先讨论一下问题:
----等待接受一项未知的任务时,你心中有什么感受和想法呢?
----你们会怎样组织自己以一个团队的形式去执行任务?
----你们对“计划团队”有些什么看法?
4、请把以上问题的讨论结果记录下来,以便完成任务之后参加小组讨论。
“观察团队”任务指令及程序:
培训师告诉“观察团队”的4位观察员,他们将分别对4个不同的小组进行观察并作出记录:
1、你将观察一项团队练习,在这项练习中有2个团队参加活动,一个“计划团队”和一个“执行团队”,他们将共同努力拼16块魔板,如果拼排正确,将会排出一个空方阵;
2、“计划团队”必须决定如何将这些魔板拼在一起,然后指导“执行团队”按计划将魔板拼在一起;
3、“计划团队”只能提供一些建议和大致的拼排轮廓,但不能亲自动手做,只用言语指导,让“执行团队”来完成整项任务。当“执行团队”开始动手执行任务时,“计划团队”将不能再作任何指导;
4、作为观察员,你们需要观察整个活动过程并写观察报告。以下列出了8个问题,在你们的观察中要留心考虑这些问题:
--你们对自己的需求,“执行团队”的需求以及环境因素了解的准确程度如何?
--他们是否能大概地把握问题的关键?
--计划团队是怎样定义这个问题的?
--你是如何为该问题定性的,即:“这个练习中的基本问题是……?”
--计划者有没有努力尝试转化这个问题?
--是否有制定可操作的目标?
--他们的计划及组织效果如何?
--他们是否有评估现有的资源?
--他们是否受到“假设限制”的制约?
--他们是否预料到一些可能会出现的问题?
--他们用什么方法来衡量整个任务的执行过程?
--他们的工作效果如何?
--在这次联系中,他们是否很成功?
5、观察员观察“执行团队”在不同阶段时的情绪变化及行为表现以及对其评价。